Программа способствует овладению принципами планирования и прогнозирования продаж, позволяет понять как повысить конверсию заявок от потенциальных клиентов в реальные оплаты и систематизирует знания в области управления продажами.

Подробнее…

Современный ритм жизни становится интенсивнее с каждым годом. Мы испытываем физические и психологические перегрузки, сталкиваемся с трудностями на работе, личная жизнь полна забот.
Все это приводит к различным проявлениям стресса: усталости, раздражительно- сти, потере ощущения радости и даже ухудшению состояния здоровья.

Подробнее…

Профессиональный рекрутер отлично знает инструменты подбора и оценки персонала, как устанавливать контакт с кандидатами, определять «правильного» кандидата не только по его навыкам, но и по характеру и психотипу, как завершать собеседование и избежать ошибок.

Подробнее…

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни,
важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И, общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами, каждый так или иначе опирается на эти представления.

Подробнее…

Развитие клиентоориентированности – это непрерывный процесс. Клиентоориентированность состоит из ежедневного набора базовых практик и действий, которые формируют восприятие компании клиентами.Стандарты работы (сервиса, обслуживания) помогают сформировать единое представление о клиентоориентированности в компании, закрепить базовые и распространить лучшие практики.

Подробнее…

Тренинг – семинар посвящен рассмотрению принципов и алгоритмов построения эффективной системы управленческого учета в компании. Cлушатели получат знания, необходимые для постановки и регламентации системы бюджетного управления, узнают, как создать положения и регламенты, которые будут понятны сотрудникам и которые можно сразу же использовать как техническое задание для автоматизации.позволяющей достичь поставленных целей в бизнесе.

Подробнее…

Как вести деловую переписку и легко писать о просьбах, отказах, составлять требования, претензии, обозначать конфликтные вопросы или предлагать услуги – так, что бы ваши письма читали, что бы они не казались навязчивыми, грубыми или не вежливыми и оставляли приятное впечатление и желание продолжать общение с автором и сотрудничество с компанией, которую автор письма представляет.

Подробнее…

Компетентный лидер команды сочетает в своей работе целый набор профессиональных качеств. Можно быть прекрасным специалистом, но одним из сложных этапов карьеры считается переход к управлению другими людьми.
Понимание природы перехода от личных достижений к управлению поможет развить важнейшие навыки общения с людьми, которые часто влияют на разницу между долгосрочной карьерой успеха или провала.

Подробнее…

Вовлеченность персонала — это заинтересованность работников в результатах своего труда и достижении стратегических целей компании.
У высокой вовлеченности сотрудников много преимуществ для компании:
Повышается производительность; Появляются новые методы и идеи, основанные на знании особенностей конкретного производства; расширяются рынки сбыта, в компанию приходят новые клиенты и партнеры; повышается лояльность сотрудников.

Подробнее…

В бизнесе встречаются сложные ситуации, связанные с управлением персоналом, когда различные задачи, затрагивают личные интересы работника.В таких ситуациях важно сохранять спокойствие, как внешнее, так и внутреннее, уверенность в себе и в собственных действиях.
Ассертивность – это способность с достоинством отстаивать свои права и не зависеть от внешних оценок и влияний, не попирая права других.

Подробнее…