Развитие клиентоориентированности – это непрерывный процесс. Клиентоориентированность состоит из ежедневного набора базовых практик и действий, которые формируют восприятие компании клиентами.Стандарты работы (сервиса, обслуживания) помогают сформировать единое представление о клиентоориентированности в компании, закрепить базовые и распространить лучшие практики.

Подробнее…

Тренинг – семинар посвящен рассмотрению принципов и алгоритмов построения эффективной системы управленческого учета в компании. Cлушатели получат знания, необходимые для постановки и регламентации системы бюджетного управления, узнают, как создать положения и регламенты, которые будут понятны сотрудникам и которые можно сразу же использовать как техническое задание для автоматизации.позволяющей достичь поставленных целей в бизнесе.

Подробнее…