Деловая переписка

Если для вас и вашей компании актуально – сокращение времени принятия
решения клиентом; улучшение качества сервиса; увеличение продаж; желание сохранять профессиональную этику в сложных коммуникативных ситуациях с клиентами; привлечение новых клиентов и партнеров; управление лояльностью клиентов – курс по деловой переписке точно для вас. На курсе вы научитесь правильно подбирать стилистику письма, создавать структуру и включать элементы, которые заставят ваших читателей дочитывать письмо до конца и отвечать вам.

Обучающие блоки курса:

– Стиль и структура делового письма.
– Ключевые принципы составления деловых писем.
– Виды деловых писем, кодекс деловой переписки.
– Методы построения делового письма. Концепция и технология деловых писем.
– Формирование отношений с помощью деловой переписки.
– Внутри корпоративная переписка.

Навыки получаемые в процессе обучения на курсе:

– Принципы максимально – оперативного решения вопросов в переписке и сокращение времени на подготовку и написание писем.
– Удерживание инициативы в переписке.
– Формирование в письмах позитивного имиджа компании в глазах клиентов и партнеров.
– Умение корректно работать с письмами и сохранять лояльность клиентов в ситуации несовпадения деловых интересов. ( письма в конфликтных,
эмоциональных и напряженных ситуациях.)

Возможности курса:

– Понимание важности трансляции позитивного делового имиджа через
письменные коммуникации.
– Сокращение времени переписки при решении деловых вопросов.
– Улучшение качества сервиса.
– Привлечение новых клиентов и партнеров.
– Ведение электронной деловой переписки в соответствии с нормами и
требованиями принятыми в деловом сообществе.
– Повышение культуры деловой переписки с внешними и внутренними
клиентами.

Курс проходит в форме практических занятий в ходе которого слушатели
оттачивают мастерство написания деловой корреспонденции.
Теория и практика курса в соотношении 30/70.

Общее время проведения курса от 18 часов.

    Подпишись на анонсы



    Июль 2024 | Июнь 2024 | Март 2024 | Февраль 2024 | Январь 2024 | Ноябрь 2023 | Октябрь 2023 | Сентябрь 2023 | Август 2023 | Июль 2023 | Июнь 2023 | Май 2023 | Апрель 2023 | Март 2023 | Февраль 2023 | Ноябрь 2022 | Октябрь 2022 | Сентябрь 2022 | Август 2022 | Июль 2022 | Июнь 2022 | Май 2022 | Апрель 2022 | Март 2022 | Февраль 2022 | Январь 2022 | Декабрь 2021 | Ноябрь 2021 | Октябрь 2021 | Сентябрь 2021 | Август 2021 | Июль 2021 | Июнь 2021 | Апрель 2021 | Март 2021 | Февраль 2021 | Январь 2021 | Ноябрь 2020 | Октябрь 2020 | Август 2020 | Июль 2020 | Июнь 2020 | Май 2020 | Март 2020 | Февраль 2020 | Январь 2020 | Декабрь 2019 | Ноябрь 2019 | Сентябрь 2019 | Август 2019 | Июль 2019 | Февраль 2019 | Январь 2019 | Декабрь 2018 | Август 2018 | Июль 2018 |

    Июнь 2025
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    30  

    Отзывы

    ООО«КЭЗ» менеджер отдела продаж Миннулина Гульшат.

    «Проходили тренинг по деловой переписке.Очень интересно было
    видеть разницу между письмами, которые мы писали в начале тренинга и как их
    трансформировали к концу обучения. Спасибо большое!»

    Добавить отзыв