Деловая переписка

Если для вас и вашей компании актуально – сокращение времени принятия
решения клиентом; улучшение качества сервиса; увеличение продаж; желание сохранять профессиональную этику в сложных коммуникативных ситуациях с клиентами; привлечение новых клиентов и партнеров; управление лояльностью клиентов – курс по деловой переписке точно для вас. На курсе вы научитесь правильно подбирать стилистику письма, создавать структуру и включать элементы, которые заставят ваших читателей дочитывать письмо до конца и отвечать вам.

Обучающие блоки курса:

– Стиль и структура делового письма.
– Ключевые принципы составления деловых писем.
– Виды деловых писем, кодекс деловой переписки.
– Методы построения делового письма. Концепция и технология деловых писем.
– Формирование отношений с помощью деловой переписки.
– Внутри корпоративная переписка.

Навыки получаемые в процессе обучения на курсе:

– Принципы максимально – оперативного решения вопросов в переписке и сокращение времени на подготовку и написание писем.
– Удерживание инициативы в переписке.
– Формирование в письмах позитивного имиджа компании в глазах клиентов и партнеров.
– Умение корректно работать с письмами и сохранять лояльность клиентов в ситуации несовпадения деловых интересов. ( письма в конфликтных,
эмоциональных и напряженных ситуациях.)

Возможности курса:

– Понимание важности трансляции позитивного делового имиджа через
письменные коммуникации.
– Сокращение времени переписки при решении деловых вопросов.
– Улучшение качества сервиса.
– Привлечение новых клиентов и партнеров.
– Ведение электронной деловой переписки в соответствии с нормами и
требованиями принятыми в деловом сообществе.
– Повышение культуры деловой переписки с внешними и внутренними
клиентами.

Курс проходит в форме практических занятий в ходе которого слушатели
оттачивают мастерство написания деловой корреспонденции.
Теория и практика курса в соотношении 30/70.

Общее время проведения курса от 18 часов.

    Подпишись на анонсы



    Июль 2024 | Июнь 2024 | Март 2024 | Февраль 2024 | Январь 2024 | Ноябрь 2023 | Октябрь 2023 | Сентябрь 2023 | Август 2023 | Июль 2023 | Июнь 2023 | Май 2023 | Апрель 2023 | Март 2023 | Февраль 2023 | Ноябрь 2022 | Октябрь 2022 | Сентябрь 2022 | Август 2022 | Июль 2022 | Июнь 2022 | Май 2022 | Апрель 2022 | Март 2022 | Февраль 2022 | Январь 2022 | Декабрь 2021 | Ноябрь 2021 | Октябрь 2021 | Сентябрь 2021 | Август 2021 | Июль 2021 | Июнь 2021 | Апрель 2021 | Март 2021 | Февраль 2021 | Январь 2021 | Ноябрь 2020 | Октябрь 2020 | Август 2020 | Июль 2020 | Июнь 2020 | Май 2020 | Март 2020 | Февраль 2020 | Январь 2020 | Декабрь 2019 | Ноябрь 2019 | Сентябрь 2019 | Август 2019 | Июль 2019 | Февраль 2019 | Январь 2019 | Декабрь 2018 | Август 2018 | Июль 2018 |

    Ноябрь 2024
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930  

    Отзывы

    ООО«КЭЗ» менеджер отдела продаж Миннулина Гульшат.

    «Проходили тренинг по деловой переписке.Очень интересно было
    видеть разницу между письмами, которые мы писали в начале тренинга и как их
    трансформировали к концу обучения. Спасибо большое!»

    Добавить отзыв