Управление конфликтами в бизнесе

Конфликты – это часть природы человека. Они могут быть конструктивные с пользой для компании и очень деструктивные – способные нанести огромный вред. Тренинг – семинар дает глубинное понимание сути конфликтов, алгоритм решения любых конфликтов, диагностические инструменты и практику.

В результате участники научатся:

– Определять тип конфликта
– Применять разные стратегии решения конфликтов
– Прогнозировать ошибки при адаптации сотрудников
– Избегать ловушек конфликта
– Прогнозировать результаты конфликта
– Контролировать уровень конфликтности в команде
– Оценивать конфликтность персонала
– Определять психотипы трудовой мотивации и подбирать мотиваторы
– Принимать эффективные кадровые решения.
– Предотвращать конфликтные увольнения.

Программа:

Что такое конфликты в команде
– Из чего состоит конфликт
– Психология конфликтов
– Типичные причины конфликтов

Типы конфликтов
– Как возникает конфликт.
– Эскалация конфликтов.
– Алгоритм разрешения конфликтов.
– Классификация конфликтов.

Работа с причинами конфликтов
– Почему возникают конфликты в организациях
– Как реагировать руководителю на конфликты
– Предотвращение конфликтов.

Предотвращение конфликтов в компании
– Работа со сторонами конфликтов.
– Оценка вероятности конфликта с помощью теста.
– Оценка команды.
– Правила, которые помогают избегать конфликтов.

Разрешение конфликтов
– Разные варианты разрешения конфликтов.
– Переговоры.
– Медиация конфликтов.

Цель тренинга: сформировать систему базовых знаний по теории и методологии управления организационными конфликтами и стрессами и выработать и развить практические навыки по применению методик преодоления конфликтов и стресс-менеджмента, которые могут быть использованы в процессе профессиональной деятельности.

Каждый блок обучения включает практические кейсы для разбора и практикум.

Заказать подробную презентацию:

    Подпишись на анонсы



    Март 2024 | Февраль 2024 | Январь 2024 | Ноябрь 2023 | Октябрь 2023 | Сентябрь 2023 | Август 2023 | Июль 2023 | Июнь 2023 | Май 2023 | Апрель 2023 | Март 2023 | Февраль 2023 | Ноябрь 2022 | Октябрь 2022 | Сентябрь 2022 | Август 2022 | Июль 2022 | Июнь 2022 | Май 2022 | Апрель 2022 | Март 2022 | Февраль 2022 | Январь 2022 | Декабрь 2021 | Ноябрь 2021 | Октябрь 2021 | Сентябрь 2021 | Август 2021 | Июль 2021 | Июнь 2021 | Апрель 2021 | Март 2021 | Февраль 2021 | Январь 2021 | Ноябрь 2020 | Октябрь 2020 | Август 2020 | Июль 2020 | Июнь 2020 | Май 2020 | Март 2020 | Февраль 2020 | Январь 2020 | Декабрь 2019 | Ноябрь 2019 | Сентябрь 2019 | Август 2019 | Июль 2019 | Февраль 2019 | Январь 2019 | Декабрь 2018 | Август 2018 | Июль 2018 |

    Май 2024
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    2728293031  

    Отзывы

    ООО«КЭЗ» менеджер отдела продаж Миннулина Гульшат.

    «Проходили тренинг по деловой переписке.Очень интересно было
    видеть разницу между письмами, которые мы писали в начале тренинга и как их
    трансформировали к концу обучения. Спасибо большое!»

    Добавить отзыв