Все клиенты разные. С одним нужно подружиться. Другой избегает разговоров и общается по минимуму. Третий ставит под сомнение каждое слово консультанта. Ко всем нужен свой подход.
Вот почему даже самые проверенные техники продаж иногда не работают: универсальных формул успеха не существует. Но если выстраивать взаимодействие с клиентами опираясь на ценности клиентов и компании , то эффективность может вырасти в сотни раз, а общение будет развиваться естественным образом.

Программа разрабатывается опираясь на высшие корпоративные ценности компании и учитывает развитие все корпоративных компетенций сотрудников и может проводится как в рамках данных ценностей либо . разработана в рамках корпоративной культуры компании заказчика.

В программе: (Ценности/компетенции)
Клиентоцентричность. Программы обучения и развивающие бизнес игры:
– Экологичные продажи
– Повышение качества обслуживания клиентов.
– Клиентоориентированность.

Стрессоустойчивость. Программы обучения и развивающие бизнес игры:
– Стрессменеджмент.
– Управление конфликтами.
– Бизнес игры по развитию стрессоустойчивости.

Неравнодушие. Программы обучения и развивающие бизнес игры:
– Развитие личной эффективности.
– Проактивность в работе с клиентами.
– Клиентская лояльность.

Инновационность. Программы обучения и развивающие бизнес игры:
– Аналитическое мышление, навыки развития аналитического мышления.
– Проектный менеджмент.
– Системное мышление.
– Анализ проблем и принятие решений.
– Гибкость мышления.
– Развитие креативного мышления.
– Развитие стратегического мышления.
– Модели стратегического мышления.
– Управление изменениями.
– Развитие критического мышления.
– Развитие проактивного мышления.

Работа с командой. Программы обучения и развивающие бизнес игры:
– Управление командой. Теория поколений.
– Создание команды, нетворкинг.
– Эффективное взаимодействие внутри команды.
– Деловые коммуникации и цифровой этикет.
– Эффективные переговоры.

Ответственность за результат.Программы обучения и развивающие бизнес игры:
– Постановка задач по SMART
– Повышение личной эффективности.
– Самооценка и самоконтроль.
– Оценка эффективности принятых решений.
– Целеполагание GROW
– Инструменты целеполагания.

Каждый блок обучения включает разработанные бизнес игры. Обучение проводится с
тренерской поддержкой на протяжении от 3 до 12 месяцев; формат обучения и поддержки
очный/заочный – включают: бизнес игры; бизнес симуляции; скрайбсессии; очные тренинги; видеоразборы; microlearning, групповые обсуждения и поведенческое моделирование; коучинговые сессии; разборы кейсов; квестинг и обучающие деловые челленджи.

Разработать программу или связаться с вами ( укажите ваш номер телефона и эл.почту) :