В бизнесе встречаются сложные ситуации, связанные с управлением персоналом, когда различные задачи, затрагивают личные интересы работника.В таких ситуациях важно сохранять спокойствие, как внешнее, так и внутреннее, уверенность в себе и в собственных действиях.
Ассертивность – это способность с достоинством отстаивать свои права и не зависеть от внешних оценок и влияний, не попирая права других.

Подробнее…